עסקים רבים, רואים במיתוג המוזיקלי כלי שיווקי חשוב מאוד, כזה שיוצר חיבור רגשי בין המותג ללקוח. המיתוג המוזיקלי של המפרסם הוא כרטיס הביקור שלו

באינטרנט, בטלוויזיה, ברדיו, בסניפים ואפילו בטלפון לשרות הלקוחות או הנייד.
מיתוג מוזיקלי הינו, הלחנה, עיבוד והפקה של יצירה מוסיקלית מקורית כולל סלוגן מוסיקלי, המותאמים לאסטרטגיה של המותג ומותאמים להשמעה בכל המדיות הרלוונטיות ללקוח.

המיתוג המוזיקלי מייצר חשיפה לאלפי מאזינים. מאזינים ברדיו, לקוחות שמגיעים לסניפי העסק או המחייגים לשרות הלקוחות ולטלפונים הסלולאריים. המיתוג המוזיקלי משולב בתשדירים, מענים קוליים, נתבים ותשדירי חסות. מיתוג מוזיקלי הוא הלוגו ומשמש חלון הראווה של החברה.

הכלי המרכזי דרכו ניתן "להמחיש" את איכות המוצר או שירותים של חברה היא ע"י תכנים אודייטוריים, הצליל הוא המימד שמעניק ייחודיות לסלוגן ולמסר הפרסומי - חתימת קול המזוהה עם המותג.
​​

המגע הראשוני בין נותן שירות ללקוח, נעשה גם דרך הטלפון, זהו שלב מכריע עבור העסקה! השלב בו הלקוח מגבש את הרושם הראשוני לגבי החברה ואיכויות השירות שלה ומחליט אם להמתין למענה אנושי או לנתק את השיחה. הנתונים מראים, כי היכולת לשמר לקוחות על קו הטלפון יכולה להגיע להבדל של עד 60% בין חברה ממותגת מוזיקלית לבין חברה שאינה ממותגת. לקוחות שנענים בהמתנה בעלת תוכן נעים וידידותי, מעריכים את זמן השהות שלהם על הקו במחצית מהזמן אותו הם ממתינים בפועל.